Bagaimana potensi e-payment di Indonesia saat ini?

indo-ecommerce-gu

Meskipun situs-situs e-commerce sudah banyak bermunculan di Indonesia, kebanyakan pembeli — 99 persen — masih bergantung pada pembayaran tunai. Ini adalah masalah yang perlu ditangani karena jika pembeli Indonesia ingin menggunakan e-commerce secara rutin, mereka juga harus mau menggunakan e-payment atau pembayaran elektronik.

Sejumlah platform e-payment seperti Doku, 2C2P, Coda Payments, dan Veritrans sudah mulai bermunculan untuk membantu mengatasi masalah ini. Jadi, meskipun saat ini penggunaan e-payment di Indonesia masih rendah, potensinya masih sangat besar.

Untuk membahas lebih dalam mengenai ini, Ryu Kawano dari Veritrans hadir di panggung Startup Asia Jakarta 2013 untuk memberi gambaran mengenai potensi e-payment di negara ini.

Menurut Kawano, ada 4 pilar penting dalam e-commerce yakni pembayaran, iklan online, logistik, dan infrastruktur internet. Sistem pembayaran, sebagai salah satu pilar penting e-commerce, memiliki peranan yang signifikan untuk menarik pelanggan. Lalu, bagaimana kondisi e-payment di Indonesia? Berikut adalah poin pentingnya:

  • Sistem pembayaran kartu kredit di Indonesia punya 4 bidang yang berbeda. Meski ada banyak solusi e-payment di Indonesia, adopsinya masih sangat rendah. Dan bentuk pembayaran paling umum di negara ini masih menggunakan ATM.

  • Banyak mahasiswa dan fresh graduate yang masih menggunakan transfer bank manual. Sementara pelanggan yang berusia di akhir 20-30 secara perlahan mulai menggunakan online banking dan e-payment.

  • Dari 10.000 pelanggan yang melakukan transaksi, 98 persen di antaranya sukses, yang berarti sekitar 200 pelanggan mengalami kegagalan dan 100 pelanggan di antaranya akan mengeluh tentang layanan ini.

  • Disamping poin-poin tersebut, Kawano juga mengatakan bahwa metode pembayaran yang bagus adalah yang bisa menyeimbangkan keamanan dan kegunaan. Karena sistem keamanan yang tidak meyakinkan tidak akan mendapat kepercayaan pelanggan. Sementara kegunaan adalah hal yang penting untuk membuat pelanggan tetap menggunakan platform Anda.


    Ini adalah bagian dari liputan Startup Asia Jakarta 2013 kami yang diadakan pada tanggal 21 dan 22 November. Untuk presentasi startup lainnya, lihat di sini. Anda juga bisa mengikuti perkembangan event ini di Twitter (@TechinAsia_ID), dan di halaman Facebook kami.


    Post Bagaimana potensi e-payment di Indonesia saat ini? muncul terlebih dahulu di Tech in Asia Indonesia.
Loading...

Friend's Activity